更新时间:2019-06-21
卢勇兵
手机已认证
| 31岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高170CM |已婚 |工商管理类
现居住:江苏泰州姜堰区
户籍:江苏姜堰
能出差
有亲和力
能加班
会开车
求职意向
期望职位:认证工程师/审核员,体系认证工程师/审核员,质量工程师,机械
期望行业:电子/半导体/集成电路,仪器仪表/工业自动化,汽车/摩托车/零配件
期望薪资:4K~6K/月|想在姜堰区工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
176****6910
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自我描述
认真好学,有责任心
教育经历
2007-9 至 2010-7
[2年10个月]
大专|南昌职业学院|市场营销
2018-3 至今
[1年4个月]
本科|南京大学|劳动与社会保障
工作经历(TA工作了8年11个月,共做了3份工作)
2017-5 至今
[2年2个月]
质量工程师|江苏联炜诚电子科技有限公司
工作职责:一、客诉异常处理: 1.在发生客户投诉时向客户收集与此次客诉相关联的信息,并进行整理同时向厂内正确传达与此次客诉相关的信息。 2.发生重大客诉时召集相关的人员会议讨论客户端库存以及厂内库存的处理方式,不良产生的原因以及后期的改善方向与拦堵措施。 3.客户端库存、厂内库存等挑选的安排以及挑选结果的汇报 4.分析报告的作成(8D报告、5W1H等),并发送给客户确认 5.分析报告中所提出的改善措施以及拦堵措施的执行状况的追踪与效果的确认。 二、相关资料制作: 1.业务/客户/需求资料的整理与制作; 2.协助主管接待客户以及第三方审核机构,对客户及第三方审核机构的审核过程中提出的问题进行解答,同时针对发现的缺失项要求责任单位改善; 3.主管交代的其他工作事项。
2013-8 至 2017-5
[3年9个月]
品保工程师|苏州正耀电子有些公司
工作职责:一、客诉处理; 1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭; 2.定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行汇总,总结经验教训并标准化; 3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证; 4.客户8D报告的撰写; 二、相关资料制作: 1.业务/客户/工程需求资料的整理与制作; 2.协助主管接待客户以及第三方审核机构,对客户及第三方审核机构的审核过程中提出的问题进行解答,同时针对发现的缺失项要求责任单位改善; 3.主管安排的其他事项。
2010-7 至 2013-7
[3年]
品保工程师|达昌电子(苏州)有限公司
工作职责:1.客户投诉相关讯息收集,整理(异常真象确认及原因调查等)。 2.召集各相关部门主管级以上人员召开客诉会议,并做成会议记录并追踪。 3.厂内及客户端库存品的处理及重工的安排和结果的汇报。 4.分析报告或8D报告作成,并发给客户确认。 5.客诉报告中提出的改善措施的执行状况追踪与其效果确认及对现场相关人员教育训练。 6.协助业务作好一些非客诉性质的质量问答。 7.接客户通知后需向客户询问稽核日程(具体到厂时间,人员数量)。 8.召集厂内相关人员开稽核前会议。 9.客户来厂陪同参观,对客户的疑问进行解答。 10.客户稽核缺失项发出以及.稽核缺失项目追踪及回复客户。 11.领导安排的其他事项
培训经历
2016-11 至 2016-12
[1个月]
GB/T19001:2015质量管理体系内/外审员|方圆标志认证集团有限公司
培训内容:学习新版质量管理体系条款等
2019-4 至 2019-5
[1个月]
初级急救员|昆山市红十字会
培训内容:急救知识培训(心扉复苏,创伤包扎等)
获得证书
2009-9计算机一级
2016-11GB/T19001:2015内审员
语言能力
英语入门